Institucional
Política de Trocas e Devoluções
Direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e pela Lei 13.709/2018.
Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC): você tem 7 dias corridos a contar do recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.
Condições para devolução: o produto deve estar lacrado, sem sinais de uso, com a embalagem original intacta e todos os itens que acompanham.
Como solicitar: envie e-mail para atendimento@lataffabrazil.com com o número do pedido, motivo e fotos do produto. Responderemos em até 24h úteis com instruções para postagem.
Frete de devolução: por arrependimento, custo do cliente. Em caso de defeito de fabricação ou erro nosso, cobrimos integralmente o frete de retorno e o envio do novo produto.
Análise: após o recebimento, analisamos o produto em até 5 dias úteis e processamos o reembolso conforme a forma de pagamento original.
Trocas: mediante disponibilidade em estoque, é possível trocar por outro perfume de igual ou maior valor (cliente paga a diferença).
Produtos abertos, usados ou danificados pelo cliente não serão aceitos para devolução, salvo defeito comprovado.
Perfumaria Lupi LTDA — CNPJ 62.681.693/0001-82 — IE 155.729.100.117
Rua Barão Carlos de Sousa Anhumas, 406 — Jardim Recanto Verde, São Paulo/SP — CEP 02364-000
atendimento@lataffabrazil.com · (47) 99743-8324 · (47) 99743-8324
Última atualização: 09/05/2026.